系统简介

朵米客服系统是一款全功能的客户服务解决方案，提供多渠道支持（如在线聊天、邮件、电话等），帮助企业建立与客户的实时互动。该系统具有智能分流功能，可以快速将客户请求分配给适当的客服人员，提高工作效率。同时，朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能，帮助企业了解客户需求和行为，从而优化服务质量。总体而言，朵米客服系统致力于提升客户体验，提高客服效率，帮助企业更好地管理客户关系。

FOFA指纹

title="AI客服平台"

漏洞影响

可上传webshell后门，从而实现远程执行任意代码的攻击。通过执行恶意代码，可以控制服务器、窃取敏感数据或者对服务器进行破坏。

漏洞复现

• 成功上传PHP文件，访问上传的文件